Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026
1. Een social account ontkoppelen
Ontkoppel je een Facebook-pagina, Instagram-account, LinkedIn-bedrijfspagina of TikTok-account, dan verwijderen we direct de toegangstokens van dat account. Akkora kan daarna niets meer namens dat account doen.
In Akkora: ga naar Klanten, kies de klant en klik bij het account op Ontkoppelen.
Bij het platform zelf:
- Facebook en Instagram: ga in Facebook naar Instellingen en privacy, Instellingen, Zakelijke integraties. Kies Akkora en klik op Verwijderen.
- LinkedIn: ga naar Instellingen, Gegevensprivacy, Andere toepassingen, Toegestane services, en verwijder Akkora.
- TikTok: ga naar Instellingen en privacy, Beveiliging en machtigingen, Apps en services, en verwijder de toegang van Akkora.
Verwijder je de toegang via het platform, dan kan Akkora niets meer namens dat account doen. Je ziet de koppeling dan in Akkora als verlopen staan. Ontkoppel hem daar ook, of mail ons, dan verwijderen we de opgeslagen gegevens van dat account.
2. Je eigen account verwijderen
Ben je teamlid of klant-login, dan kan de beheerder van je bureau je verwijderen onder Team. Je kunt ons ook mailen (zie hieronder). We verwijderen dan je naam, e-mailadres en inloggegevens. Content die je voor een bureau hebt gemaakt, blijft van dat bureau.
3. Alle gegevens van een bureau verwijderen
De eigenaar van een bureau-account kan ons vragen het hele account te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens van het bureau, inclusief alle klanten, content, koppelingen en klant-logins, binnen 30 dagen. Uit back-ups verdwijnen ze binnen 30 dagen daarna. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
4. Verwijderen per e-mail
Wil je een account of gegevens laten verwijderen, of heb je geen account maar staan er wel gegevens van je in Akkora? Mail dan naar privacy@akkora.nl met:
- je naam en het e-mailadres of de gebruikersnaam waar het om gaat;
- welk account of welke gegevens je verwijderd wilt hebben.
We bevestigen je verzoek binnen vijf werkdagen en voeren het binnen 30 dagen uit. Gaat het om gegevens die een bureau over jou in Akkora heeft gezet, dan sturen we je verzoek ook door naar dat bureau.
5. Vragen
Lees onze privacyverklaring of mail naar privacy@akkora.nl.